Splošni pogoji

Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA PODJETJA ETC ADRIATIC d.o.o.

  1. UVOD

Osnovni podatki 

Podjetje: ETC Adriatic d.o.o. (v nadaljevanju: izvajalec)
Sedež: Kamnik
Elektronska pošta: info@etc-adriatic.com
Telefonska številka: 041 312 468
Spletna stran: www.etc-adriatic.com
Davčna številka: SI50347845
Matična številka: 6395708000

Splošni pogoji poslovanja podjetja ETC Adriatic d.o.o. (v nadaljevanju: Splošni pogoji) določajo pravice in obveznosti obeh strank –  izvajalca in  naročnika storitev. Splošni pogoji določajo način, vsebino in pogoje poslovanja ter so sestavni del vsake ponudbe.

Naročnik je pravna ali fizična oseba, ki z naročilnico, elektronskim sporočilom ali na kakršnikoli drug pisni način potrdi veljavno ponudbo izvajalca.

V primeru kontradikcije med določili teh splošnih pogojev in določili ponudbe, veljajo določila iz ponudbe. Vsa ostala določila splošnih pogojev, ki jih dogovorjene spremembe ne zadevajo, ostanejo v veljavi ves čas trajanja sodelovanja med naročnikom in izvajalcem.

Splošni pogoji se nanašajo na vse storitve, ki jih organizira in izvaja izvajalec. Splošni pogoji veljajo in se uporabljajo za vse dogodke in udeležence enako, razen če je v okviru ponudbe določeno drugače. Vsak naročnik, ki potrdi ponudbo, se zavezuje, da je prebral splošne pogoje in se z njimi strinja.

Izvajalec pošlje splošne pogoje skupaj s ponudbo. 

  1. PONUDBA

Na podlagi povpraševanja izvajalec na zahtevo stranke pripravi pisno ponudbo ter jo stranki posreduje na spletni naslov, ki ga je navedla. V ponudbi je za vsak program navedena njegova vsebina – to so storitve, ki so naštete pod naslovom ”Cena vključuje”. Ponudba s strani naročnika je sprejeta, ko jo le-ta potrdi preko spletnega naslova.

Izvajalec ne zagotavlja nobene dodatne storitve, ki v ponudbi ni navedena in ne vrača kupnine za morebitne neizkoriščene storitve po krivdi naročnika.

Obračun storitev se izvede glede na določila veljavne ponudbe, ki je bila potrjena s strani naročnika, in sicer najkasneje v roku 8 dni od dneva opravljene storitve izvajalec izstavi končni račun z valuto 8 dni.

Izvajalec ne prevzema nikakršne odgovornosti za spremembe programa med samim potekom dogodka na željo naročnika ali zaradi višje sile, obvezuje pa se, da bo poskušal spremeniti in prilagoditi program v skladu z obstoječimi možnostmi.

  1. SPREMEMBA ŠTEVILA UDELEŽENCEV

Naročnik je dolžan najmanj 5 dni pred dogodkom sporočiti vsakršno spremembo o številu udeležencev, ki odstopa od potrjene ponudbe in sporočiti dokončno število udeležencev.

V primeru, da naročnik v roku 5 dni do dogodka ne sporoči spremembe v številu udeležencev, nato pa na dogodku sodeluje manjše število udeležencev, kot je bilo navedeno v potrjeni ponudbi, se obračuna polni znesek s potrjene ponudbe, naročnik pa ni upravičen do povračila stroškov, ki izhajajo iz razlike v številu dejanskih udeležencev. V primeru, da je udeležencev več, kot je bilo dogovorjeno v potrjeni ponudbi, pa izvajalec lahko zaračuna dodatne udeležence in ne odgovarja za kakovost storitev iz originalne pogodbe.

  1. REZERVACIJA

Ob potrditvi ponudbe naročnik plača akontacijo v višini 50 % celotne cene programa, preostala razlika se plača po izvedeni storitvi, in sicer na podlagi izstavljenega računa.  

V kolikor naročnik akontacije ne nakaže v 5 delovnih dneh po potrditvi ponudbe se šteje, da pogodba ni sklenjena in naročnika ponudba ne zavezuje.

  1. ODPOVED S STRANI NAROČNIKA

Naročnik ima pravico da storitve izvajalca brez razloga odpove:

  • 30 ali več dni pred dogodkom: se vrne 100 % akontacije,
  • 30 do 7 dni pred dogodkom: se vrne 50 % akontacije,
  • 7 dni pred dogodkom: akontacija se ne vrača. 

V primeru višje sile je možno, če se s tem strinja izvajalec, prestavitev dogodka na drug termin, in sicer v tem primeru lahko naročnik znesek akontacije koristi v istem koledarskem letu. Akontacija se v tem primeru ne vrača.

V kolikor naročnik odpove dogodek manj kot 14 dni pred začetkom, je izvajalec upravičen zaračunati stroške v višini 10% od vrednosti ponudbe, vendar ne manj kot 300 EUR.

  1.  ODPOVED S STRANI IZVAJALCA

V primeru objektivnih razlogov si izvajalec pridržuje pravico do odpovedi posameznega dogodka ali spremembe terminov, najkasneje tri delovne dni pred samim dogodkom. 

V primeru odpovedi s strani izvajalca bo izvajalec že vplačanano akontacijo brezobrestno vrnil  v roku štirinajst dni od obvestila o odpovedi.

Naročnik nima pravice do povračila škode zaradi odpovedi s strani izvajalca.

  1.  POTEK DOGODKA

Izvajalec ima za posamezno aktivnost spisana navodila.

Izvajalec si pridržuje pravico, da od oseb, ki ne spoštujejo pravil uporabe in navodil posamezne aktivnosti, zahteva, da nemudoma zapustijo območje aktivnosti. 

Izvajalec si pridržuje pravico po lastni presoji dejavnosti / dogodek iz varnostnih razlogov (kršenje javnega miru ipd.)  in / ali  tehničnih razlogov (ogenj, vihar, nevihta itd.) ustaviti ali dogodek prekiniti. Naročnik v tem primeru ni upravičen do povračila (dela) kupnine. 

  1. UPORABA OSEBNIH PODATKOV

Z osebnimi podatki uporabnikov upravlja izvajalec in se zavezuje, da bo pridobljene osebne podatke uporabnikov hranil in varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in jih uporabljal izključno za lastne potrebe.

Izvajalec upravlja z naslednjimi osebnimi podatki: ime in priimek, (službena) e-pošta in (službeni) GSM / telefon.

  1.  OBVEŠČANJE IN POSLOVNA TAJNOST

Šteje se, da naročnik ob oddaji povpraševanja pristaja na uporabo elektronske pošte za potrebe obveščanje o ponudbi. Če naročnik tega ne želi, lahko kadarkoli prekine obveščanje.

Naročnik izrecno dovoljuje izvajalcu, da lahko opravljeno storitev navaja kot svojo referenco, in na svoji spletni strani uporabi naročnikov logotip.

  1. PRITOŽBA

Naročnik mora pritožbo na opravljeno storitev pisno predložiti v roku 7 dni od zaključka opravljene storitve. Izvajalec se zavezuje pritožbe rešiti v najkrajšem možnem času in o tem pisno obvestiti stranko. Reklamacije po tem roku ne upoštevajo.

  1.  VELJAVNOST SPLOŠNIH POGOJEV

Ti splošni pogoji veljajo od 1.1.2024.

Izvajalec si pridržuje pravico kadarkoli brez predhodnega obvestila spremeniti splošne pogoje.

Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani izvajalca in so priloga k vsaki ponudbi.

Datum: 01.01.2024

ETC Adriatic d.o.o.
Matjaž Jug
Direktor